Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma että pelikehittäjät
- Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Asiakaspalvelu sekä neuvonta
Laaja pelivalikoima ja pelintarjoajat
Casinova-kasino esittelee asiakkailleen kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat huolellisesti valikoitu yhdessä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, jotta kukin pelaaja kohtaa itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu tunnetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän sijasta, näin ollen jokainen pelimme on ollut kokeiltu ja havaittu toimivaksi jo ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio sisältää samat toiminnot että toiminnot, siksi kokemus säilyy samana riippumatta valitusta päätelaitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Esittelemme kattavan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä kierroksella, joka on ollut todistettu tallennettu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova-kasino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Toteutamme vahvoja suojausmääräyksiä ja sovellamme 256-bittistä SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta että henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme tiukkaa 18 vuoden ikärajoitusta ja todentamme kaikkien käyttäjän identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää yleensä 24-48 h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksumenetelmät että rahansiirrot
Casinova-kasino tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisten käyttäjien vaatimusten pohjalta. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonusohjelma sekä kampanjat
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme edullisia tervetuliaistarjouksia tuoreillee asiakkaille että toistuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja ja liput VIP-tilaisuuksiin.
- Rahantakuu-ohjelma, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset että henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput erityisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, sähköpostin että puhelintuen. Live-chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme löytyy laaja opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä nopeuttaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista suuntauksista ja teknologioista.
