Sisällysluettelo

• Minkä takia poimia meidät pelialustaksesi
• Laaja pelivalikoima kaikille pelaajille
• Turvalliset että ripeät maksumenetelmät
• Jatkuva asiakaspalvelu suomen kielellä
• Hallittu peli on meille ensiarvoista prioriteetti

Minkä vuoksi valita meidät pelialustaksesi

Kun hakeudut uskottavaa sekä viihteellistä peliympäristöä, Casinova tarjoaa sinulle kaikki mitä tarvitset. Me olemme valmiita tarjoamaan asiakkaillemme varman, oikeudenmukaisen että nautinnollisen pelikokemuksen, mikä ohittaa toiveet. Pelialustamme on kehitetty suunniteltu silmällä pitäen juuri suomalaisia pelaajia, joka erottuu kaikessa toiminnassamme – käyttöliittymästä asiakaspalveluun.

Toimintamme perusta perustuu tukevaan lisensointiin, ja tottelemme ehdottomasti jokaista pelimaailmaa kuuluvia määräyksiä. Turvallisuus on meille meille ensiarvoisen olennaista, ja me otamme käyttöön toimialan edistyneintä SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme asiakkaiden yksityiset data että maksuliikenteen. Kaikki pelimme ovat sertifioituja että tarkastettuja riippumattomien toimijoiden toimesta, joka varmistaa täydellisen rehdin pelin.

Ainutlaatuiset edut pelaajillemme

Erotumme alalla antamalla jotain erityistä. Alustamme on huolella viritetty pyörimään ongelmitta kaikilla laitteilla – oli se sitten kyse sitten PC, taulutietokone vai mobiililaite. Mobiilikäyttöön olemme aidosti panostaneet erittäin runsaasti, sillä ymmärrämme modernin käyttäjän tarpeet. Pelimme aukeavat rivakasti, että pelikokemus on mutkatonta välittämättä seikasta, millä paikalla olet.

Monipuolinen pelivalikoima kaikenlaisille pelaajille

Valikoimamme käsittää reilusti yli 2000 eri peliä ja pelivaihtoehtoa alan parhaimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme ovat mukana mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Annamme vanhoja hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkopelejä, vauhdikkaita pöytäpelejä ja todellisia suoralähetyspelejä taitavien dealer-pelaajien kanssa.

Parhaimmat pelisisällöt kategorioittain

Päivitämme valikoimaamme säännöllisesti, jolloin pelaajillamme on aina jatkuvasti mahdollisuus tuoreimpiin sekä parhaimpiin pelivaihtoehtoisiin. Koko peli on testattu ja ja varmennettu, joka varmistaa oikeudenmukaisen palautusprosentin (Return to Player). Tosiasiana mainittakoon, jotta slottien RTP-prosentti vaihtelee yleensä 94-98% välillä, että koko pelimme täyttää alan vaatimukset.

Luotettavat että pikaiset maksuvaihtoehdot

Ymmärrämme, jotta mutkattomat rahatransaktiot ovat tärkeitä keskeinen elementti laadukasta käyttökokemusta. Siksi me olemme yhdistäneet alustan monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, jotka tukevat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin mahdollisella tavalla.

• Tilisiirrot kotimaisista pankeilta (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
• Digitaaliset e-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
• Nopeat siirtotavat (Trustly, Zimpler, Pay N Play)
• Ennakkoon maksetut kortit (Paysafecard)
• Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)

Nostot hoidetaan pääsääntöisesti 24 h aikana, ja monissa tilanteissa summat löytyvät tililläsi vielä samalla arkipäivänä. Me emme ota palvelumaksuja tallettamisesta taikka nostoista, joka tekee toiminnasta vieläkin edullisempaa. Jokainen maksutapahtumat on vahvasti suojattu pankkitason suojauksella.

24/7 tukipalvelu suomeksi

Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa 24/7 kotimaisen kielisellä tuella. Ryhmämme rakentuu koulutetuista ja peliallan osaajista, ketkä ovat varmoja auttamaan mitä tahansa ongelmissa – oli se kyse teknillinen ongelma, transaktio taikka pelisäännöt.

• Chatti: Pikaisin tapa vastaanottaa neuvontaa, tyypillinen vastausaika alaspäin 2 minuutin
• Sähköpostituki: Palautamme 4-6 h sisällä milloin tahansa viikonpäivinä
• Puhelintuki: Kotimainen palvelunumeromme on toiminnassa arki-iltoina 10-22
• Laaja UKK-osio: Selitykset yleisimpiin ongelmiin heti saatavilla

Vastuullinen pelaaminen on merkitsee etusijamme prioriteetti

Casinova sitoutuu täysin vastuullisen pelikokemuksen sääntöihin. Tarjoamme käyttäjillemme kattavat välineet pelaamisen hallintaan, muun muassa talletuslimiitit, häviörajat, peliaikarajat että vaihtoehdon ottaa itse tilapäinen taikka ikuinen esto. Toteutamme yhteistyötä Peluuri-organisaation mukana sekä tarjoamme välittömät yhteydet pelihaittojen käsittelyyn erikoistuneisiin toimijoihin.

Meidän tehtävämme on tuottaa antaa viihteellistä pelitoimintaa turvallisessa tilassa. Motivoimme jokaista asiakkaita asettamaan itselleen selvät selkeät talousarviot että säilyttämään toiminnan miellyttävänä harrastuksena – ei tulonlähteenä. Alaikäisten pelaaminen pysyy kategorisesti kiellettyä, että vahvistamme kaikkien käyttäjien henkilöllisyyden ennen kuin primaaria nostoa.

Käyttäjien terveys ensisijalla

Valvomme aktiivisesti pelaamismalleja ja otamme yhteyttä pelaajiin, joilta toiminnassa havaitsemme epäilyttäviä merkkejä. Kyseinen ennakoiva menettely erottelee meidät selvästi monista kilpailijoistamme. Tavoitteemme on, että kaikenlaiset asiakkaamme kokevat Casinovan luotettavana sekä kontrolloituna paikkana, jossa viihtyminen on alati ensimmäisenä.