Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Laajuus ja Laatuvaatimukset
- Maksumenetelmät ja Suojausjärjestelmät
- Bonusohjelma ning VIP-edut
- Mobiilipelaamisen Kehittäminen
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Laajuus että Laatukriteerit
Alustamme pelitarjonta perustuu läpimietityn kokoelman pohjalle, mihin yhdistyvät sektorin kärkien toimittajien tuotteet ja innovatiiviset pelitoiminnot. Epic Bet antaa yli 3000 erityyppistä pelitarjontaa, jotka kaikki ovat jaettu ymmärrettäviin kategorioihin käyttäjien liikkumisen sujuvoittamiseksi.
Pelikirjastomme pitää sisällään klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videonslotteja, progressiivisia jättipottipelejä sekä live-kasinon klassikoita. Olemme tehneet rakentaneet partnerisuhteen toimittajien parissa turvataksemme, jotta kukin pelisovellus täyttää vaativat RTP-standardit ning rehellisen pelaamisen periaatteet. Tyypillinen palautusasteemme ylittää 96%, joka sijoittaa meidät toimialan kärkipäähän asiakkaiden suosiessa avoimuutta ja oikeudenmukaisia voittokertoimia.
Kasinopelien Erikoisuudet
Reaaliaikaisella kasinoalustellamme on koulutetut jakajat, jotka tarjoavat aitoa pelihenkeä suoraan pelaajien laitteille. Esitämme lukuisia rulettimuunnelmia, blackjack-pelejä erilaisilla panosrajoilla sekä baccarat-pöytiä yhtä lailla uusille kuin kokeneille asiakkaille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on tehnyt vahvistanut ratkaisumme satunnaisuusgeneraattorit, mikä varmistaa absoluuttisen ennustamattoman ning oikeudenmukaisen tuloksen jokaisella pelikerralla.
| Kolikkopelit | 2100+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming |
| Live-pelit | 180+ | 97.3% | Evolution Gaming, Ezugi |
| Pöytäpelit | 450+ | 98.1% | Play’n GO, Red Tiger |
| Jackpot-slotit | 85+ | 94.2% | Yggdrasil, Quickspin |
| Vedonlyönti | Enemmän kuin 40 urheilumuotoa | N/A | Betradar, Kambi |
Maksuvaihtoehdot ning Suojausmekanismit
Pelisivustollamme turvallisuus ei merkitse vain lisäominaisuus mutta keskeinen perusta. Käytämme 256-bittisen SSL-salausta kaikilla rahansiirroissa, joka merkitsee vastaavaa suojaustasoa kuten kansainvälisissä pankeissa. Maksujen käsittelyaika vaihtelee maksutavasta riippuen, mutta tavoittelemme jatkuvasti hyvin nopeisiin maksuihin ilman turhia viivästyksiä.
- Pankkimaksut: 1-3 työpäivää prosessointi, ei maksuja meidän kasinon toimesta
- Digitaaliset maksulompakot: Instant-siirrot, nostot 0-24 tunnissa
- Prepaid-maksuvälineet: Heti käytettävä hyödyntäminen, ylin rahasumma 5000 EUR yhdellä siirtoa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan tunnin sisällä
- Nettimaksut: Trustly-instant-maksut vailla tunnistautumista
Verifiointi sekä Vastuullisuus
Toteutamme tarkkoja KYC-menettelyjä käyttäjien verifioinnissa. Ensimmäisen kerran nosto edellyttää identiteetin todentamista oikeilla asiakirjoilla, mikä varjelee sekä käyttäjää että alustaa huijausten aktiviteeteista. Vaihe on varsin selkeä sekä asiakaspalvelumme avustaa tarvittaessa kunkin vaiheen aikana.
Bonusjärjestelmä sekä Kanta-asiakasedut
Bonustarjontamme rakentuu selkeyden ja saavutettavien kierrätysten perustalle. Aloitusbonuksemme sisältää kilpailukykyisen prosentuaalisen osuuden ja bonusehtomerkkauksen, joka takaa toteutettavan palkintojen siirron. Ei kätkemme kriteerejä mikroskoppiseen printtiin vaan pikemminkin näytämme jokaisen bonusehdot avoimesti ennalta käyttöönottoa.
| Aloitusbonus | 100% – 200 euron asti | 35x bonusarvo | 30 vrk |
| Reload-talletusbonus | 50% – 100 euron rajaan | 30x bonusrahat | 14 vuorokautta |
| Ilmaiskierrokset | 20-200 kierrosta | 40x tulokset | 7 päivää |
| Käteispalautus | 10% viikottain | Ei kierrätysvaatimusta | Viikon |
| VIP-eksklusiivinen bonus | Räätälöity | 25x bonus | Sovitaan tapauskohtaisesti |
Kanta-asiakasohjelman Tasot
Olemme luoneet kehittäneet viisitasoisen VIP-ohjelman, jossa käyttäjä nousee itsenäisesti pelitoiminnan aktiivisuuden perusteella. Jokainen aste avaa tuoreita privilegioita, kuten vaikkapa ripeämmät nostot, oman asiakaspalvelijan, suuremmat kotiutusrajat ning eksklusiivisia promootioita. Ylimmällä tasolla käyttäjät saavat kutsukortteja eksklusiivisiin tapahtumiin sekä yksilöityjä promootioita heidän pelimieltymystensä perusteella.
Mobiilikasinon Optimointi
Kasinomme pyörii täysin joustavalla tekniikalla, mikä räätälöityy automaattisesti aktiivisen mobiililaitteen ruudun dimensioihin. Pelaajiemme ei ole tarvitse imuroida erillistä sovellusta, kun nettiselainten avulla pyörivä kasinomme tarjoaa identtisen kokemuksen joka työpöytäversio. HTML5-teknologia varmistaa sulavat latauksen ning häiriöttömän pelin myös hitaammilla nettiyhteyksillä.
- Kosketus-optimoidut UI-elementit nopeuttavat kulkemista pienemmillä displeillä
- Pystysuuntainen peli takaa yhden käden käytön sovelluksen matkapuhelimella
- Automaatioitu tallennusominaisuus palauttaa pelisession keskeytyksen sattuessa
- Vähäisempi tiedon kulutus optimoidun koodirakenteen ansiosta
- Totaalinen pääsy koko pelitoimintoon paitsi muutamia vanhempaa desktop-toteutusta
Asiakastuen Läsnäolo
Palvelumme on toiminnassa läpi vuorokauden suomenkielisestä tiimillä, ketkä on koulutettu hoitamaan sekä ohjelmistopohjaiset haasteet ja peliaktiviteettiin kuuluvat asiat. Live-chat-palvelumme reagointiaika on keskimäärin keskimäärin alle kaksi minuuttia, tämä turvaa pikaisen neuvonnan kiireellisissä tapauksissa. Sähköposteihin kuitataan enintään 12 h sisällä, yleensä silti huomattavasti ketterämmin.
Muutenkin tarjoamme kattavaa UKK-sektoria, mihin käsitellään tavallisimmat kysymykset maksutavoista, bonussäännöistä sekä järjestelmään liittyvistä vaatimuksista. Kyseinen DIY-toiminto sallii heti saatavan vastauksen hakemisen ilman odotusaikoja. Sitoutumisemme pelaajien mielihyvään näkyy vielä toistuvissa kyselytutkimuksissa, mitä välityksellä kehitämme palveluitamme koko ajan.
